Foire aux questions (FAQ)

 

• Les bibliothèques sont-elles ouvertes tous les jours ?

Non. Elles sont ouvertes durant l'année universitaire du lundi au samedi. Voir ici le calendrier des ouvertures de l'année.

• Les bibliothèques sont-elles ouvertes pendant les vacances ?

Les bibliothèques restent ouvertes en horaires réduits durant les congés universitaires. Une fermeture totale a lieu au moment de la fermeture des campus durant les congés de Noël et pendant 4 semaines en été. Voir le calendrier des ouvertures de l'année.

• Les bibliothèques sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Bien sûr. Les informations sont disponibles sur cette page.

• Comment s'inscrire ?

Pour les étudiants de l'université Lyon 2, l'inscription est automatique au lendemain de l'inscription administrative. Etudiants Lyon 2 ou extérieurs, toutes les informations sont sur cette page.

• Doit-on obligatoirement être étudiant à l'Université pour s'inscrire à la bibliothèque ?

Non. Les bibliothèques sont accessibles à tous. Les conditions d'inscription sont présentées sur cette page.

• L'inscription est-elle payante ?

L'inscription est gratuite pour les étudiants de Lyon 2 qui ont payé leurs droits de bibliothèque lors de leur inscription à l'Université. Elle est également gratuite pour les étudiants et enseignants des autres universités de Lyon. Elle est payante pour certaines catégories d'usagers. Voir ici les modalités.

• Doit-on être inscrit pour consulter les documents ?

Non, les bibliothèques sont en accès libre. La consultation est par contre limitée aux ouvrages en rayon. L'accès à la Bibliothèque électronique est conditionné à l'identification Lyon 2.

 

• Où trouve-t-on les DVD documentaires ?

Dans les rayons des bibliothèques de Bron et Chevreul. Plus d'informations voir ici.

• Qu'est-ce que le Magasin ?

C'est un espace de rangement où les livres sont stockés. Le Magasin n'est pas ouvert au public. Il s'agit de livres moins utilisés ou d'anciennes années de revues. Ils peuvent vous être communiqués soit pour consultation sur place (revues), soit pour être empruntés (ouvrages) : pour cela, remplissez une fiche aux bureaux de renseignement.

• Peut-on consulter des mémoires ?

Oui, mais pas dans toutes les disciplines. Voir ici.

• Où peut-on emprunter des partitions ?

A la bibliothèque Chevreul, Pôle Lettres et Musicologie. Présentation du fonds de musique imprimée.

• Peut-on emprunter une revue ?

Non, par contre il vous est possible de faire une photocopie de la version papier ou de télécharger la version électronique d'un article si nous disposons de l'abonnement en ligne.

• A qui m'adresser pour faire une proposition d'achat ?

Le plus simple est de faire la demande en ligne, via ce formulaire. Vous pouvez aussi l'inscrire dans les cahiers disponibles au bureau de renseignement de chaque pôle.

• La bibliothèque accepte-t-elle les dons de livres ?

Parfois. Il est nécessaire au préalable de prendre contact avec le responsable du domaine. Les contacts sont indiqués en utilisant l'accès disciplinaire depuis la page d'accueil DOC puis "vous êtes étudiants en...".

• Comment faire si le document que je recherche n'est pas à la BU ?

Vous pouvez utiliser d'autres catalogues. Il faut utiliser le SUDOC pour une recherche nationale. Vous pouvez ensuite faire venir le document d'une autre bibliothèque par le PEB (Prêt entre bibliothèques). N'hésitez pas à utiliser notre service Bibliothécaires en ligne pour vous aider dans vos recherches ou à demander au personnel présent à la bibliothèque.
 

• Quel délais pour qu'un livre soit disponible ?

Le délai moyen du circuit du livre est d'un mois et demi environ, pour effectuer toutes les opérations : saisie et envoi de la commande aux libraires, livraison, réception, catalogage, équipement et mise en rayon.
Une procédure spécifique est mise en place pour la documentation urgente (ouvrages concours par exemple). Ils sont alors mis en rayon dans les 8 à 10 jours après leur commande.
Si le catalogue indique "Livre en commande" uniquement, l'ouvrage n'est pas encore arrivé. S'il est ajouté la mention "En traitement", il s'agit alors d'un ouvrage que la BU vient de recevoir. Vous pouvez demander de le faire traiter en priorité. Pour en savoir plus sur le travail en bibliothèque.

• Combien de documents puis-je emprunter ?

10 documents pour les étudiants Lyon 2 de Licence et Master. Pour les autres catégories d'usagers voir la page correspondante.

• Quelle est la durée d'un prêt ?

Cela varie en fonction de votre niveau d'étude mais aussi du type de document (prêt 7 jours, prêt concours). Toutes les informations sont là.

• Peut-on rendre ses documents dans n'importe quelle bibliothèque de l'Université ?

Non. Le document doit être rendu dans la bibliothèque où a été fait le prêt. Il peut être rendu par vous, par une autre personne.... ou par la poste. N'attendez pas d'être en retard pour le rendre !

• Peut-on faire venir des documents d'une autre bibliothèque de Lyon 2 ?

Non. Le service Doc-express est réservé aux enseignants et aux personnes handicapées.

• Peut-on faire une réservation ?

Non, il n'est pas possible de réserver des documents dans les BU.

• Comment prolonger un prêt ?

Il suffit de vous rendre à l'accueil d'une des BU (même si le prêt a été fait dans l'autre), de téléphoner ou le faire directement par vous même en vous connectant à votre compte-lecteur via le catalogue . Toutes les informations sont ici.

• Comment emprunter un document indiqué « en traitement » ?

Il s'agit d'un ouvrage que la BU vient de recevoir. Vous pouvez demander de le faire traiter en priorité.

• Peut-on emprunter un document qui vient d'être rendu ?

Non, afin de permettre à toute personne de pouvoir trouver le document et l'emprunter, il faut attendre son retour en rayon.

• Puis-je emprunter des documents dans plusieurs bibliothèques ?

Bien sûr. Il suffit de ne pas dépasser le nombre de documents autorisés pour votre catégorie. Petit rappel ici.

 

 

• Comment chercher dans le catalogue de la bibliothèque ?

Des tutoriels sont à votre disposition sur notre portail AccroDoc (site d’autoformation à la recherche documentaire). Rubrique Rechercher

• Comment consulter les documents de la Bibliothèque électronique ?

Accessible depuis les BU ou depuis chez vous, la Bibliothèque électronique regroupe des collections électroniques dans toutes disciplines. Voir la page correspondante ici. Chaque base à son fonctionnement propre. Des tutoriels vous sont proposés pour certaines bases.

• Comment chercher dans les bases de données ?

Chaque base a son fonctionnement propre. N'hésitez pas à demander au personnel présent à la bibliothèque. Des tutoriels vous sont proposés pour certaines et une aide en ligne est souvent présente sur la page de recherche de la base. Des formations peuvent vous être proposées par les bibliothécaires si vous ou votre enseignant en faites la demande. En cas de problème "Bibliothécaires en ligne" est toujours là pour répondre à vos questions.

• Comment me faire aider dans mes recherches ?

Tout d'abord en faisant la demande à un bureau de renseignement de la bibliothèque. Vous pouvez aussi contacter le responsable de votre domaine (contact noté sur les pages "vous êtes étudiant en..." à droite de la page d'accueil de la Doc). Aussi, vous pouvez avoir recours au service Bibliothécaires en ligne, un service de questions-réponses à distance. A noter : Des tutoriels et cours en ligne sont à votre disposition sur notre portail AccroDoc (site d’autoformation à la recherche documentaire).

• Comment faire des photocopies ?

En utilisant votre carte cumul préalablement chargée en argent sur une borne (au rdc des deux BU ou en salles de libre accès informatique). Les photocopieurs sont présents à chaque étage à la BU Chevreul et au RDC de la BU de Bron.

• Comment faire des impressions ?

A la BU Chevreul, en utilisant votre carte cumul préalablement chargé en argent sur une borne (au rdc des deux BU ou en salle informatique). Les photocopieurs font office d'imprimante. Ce service n'est pas présent à la BU de Bron mais des photocopieurs-imprimantes sont à votre disposition en salles de libre accès infomatiques.

• Comment réserver une salle de travail ?

En se rendant sur place et en s'assurant de n'avoir pas de document en retard sur sa carte.

• Comment faire une demande de PEB ?

En utilisant le formulaire en ligne. Ou, si besoin, à l'accueil d'une des BU.

• Peut-on consulter Internet ?

Bien sûr. Mais attention l'accès libre aux ordinateurs est réservé aux étudiants et enseignants Lyon 2 (accès par identification). L'accès au web est aussi possible par wi-fi.

• Les bibliothèques sont-elles équipées en wi-fi ?

Oui. Retrouvez sur ces pages, les informations techniques pour réussir votre connexion. Peu à l'aise avec le Wifi ? La BU Chevreul propose sur ses tables des prises réseaux. Pensez alors à vous munir d'un câble réseau.

• Peut-on consulter sa messagerie électronique ?

Bien sûr. Votre messagerie Lyon 2 ou votre messagerie personnelle. Pour toute connexion à internet, vous devez préalablement entrer vos identifiants Lyon 2.

• Puis-je connecter mon ordinateur portable ?

La connexion à Internet se fait par Wifi. A la BU Chevreul également grâce à des prises réseaux sur les tables. Pensez alors à vous munir d'un câble réseau. Des prises électriques sont à votre disposition pour les ordinateurs portables.

• Les bibliothèques offrent-elles des services spécifiques aux personnes en situation de handicap ?

Oui. L'accès et le déplacement sont facilités. Lire ici. Aussi, des outils pour les personnes malvoyantes sont proposés dans chacune des BU. Lire ici.

• Comment obtenir un quitus ?

En vous rendant ou en téléphonant à l'accueil de l'une des bibliothèques, mais aussi par mail ou via un formulaire de demande. En savoir plus.
Il faut avoir rendu tous ses ouvrages empruntés.

 

 

 

• Comment accéder au catalogue de la Bibliothèque ?

Dès la page d'accueil en cliquant sur "catalogue Lyon 2" ou en passant par cette page. Vous y trouverez aussi dans l'encart de droite des aides et tutoriels.

• Comment consulter les documents de la Bibliothèque électronique ?

En accès libre depuis le campus ou à distance après identification, la Bibliothèque électronique vous propose articles, ouvrages et bases de données.

• Quel est le mot de passe pour l'accès à distance ?

Il s'agit de votre identifiant et mot de passe Lyon 2 (ceux du BV). Explications !

• Quelles sont les bases de données auxquelles j'ai accès ?

Vous trouverez la liste ici. Un classement par discipline vous est proposé. Y sont listées les bases pour lesquelles l'Université Lyon 2 a souscrit un abonnement et celles en accès libre.

• Comment chercher dans les bases de données ?

Chaque base a son fonctionnement propre. N'hésitez pas à demander au personnel présent à la bibliothèque. Des tutoriels vous sont proposés pour certaines et une aide en ligne est souvent présente sur la page de recherche de la base. Des formations peuvent vous être proposées par les bibliothécaires si vous ou votre enseignant en faites la demande. En cas de problème "Bibliothécaires en ligne" est toujours là pour répondre à vos questions.

• Comment faire une demande de PEB ?

En utilisant le formulaire en ligne. Ou, si besoin, à l'accueil d'une des BU.

• Comment me faire aider dans mes recherches ?

Tout d'abord en faisant la demande à un bureau de renseignement de la bibliothèque. Vous pouvez aussi contacter le responsable de votre domaine (contact noté sur les pages "vous êtes étudiant en..." à droite de la page d'accueil de la Doc). Aussi, vous pouvez avoir recours au service Bibliothécaires en ligne, un service de questions-réponses à distance. A noter : Des tutoriels et cours en ligne sont à votre disposition sur notre portail AccroDoc (site d’autoformation à la recherche documentaire).

• Comment obtenir un quitus ?

En vous rendant ou en téléphonant à l'accueil de l'une des bibliothèques, mais aussi par mail ou via un formulaire de demande. En savoir plus.
Il faut avoir rendu tous ses ouvrages empruntés.

• Comment faire quand on a perdu sa carte de bibliothèque ?

En cas de perte ou de vol de votre carte, vous devez immédiatement prévenir le personnel des bibliothèques. En l'absence de cette démarche, vous serez redevable des ouvrages empruntés avec votre carte et non rendus dans les délais prévus. Voir aussi.

• A qui doit-on s'adresser pour un objet perdu à la bibliothèque ?

A l'accueil de la bibliothèque concernée.

• Un document est abîmé ou perdu, que dois-je faire ?

Si ce document est enregistré sur votre carte, vous en avez la responsabilité, qu'il s'agisse d'un vol ou d'une détérioration (verre renversé ou autre...). Si le livre est encore édité, il vous faudra le remplacer ; s'il est épuisé, vous devrez payer un montant forfaitaire. Pour les DVD : ne les remplacez pas vous-même. En cas de perte, il vous faudra payer un montant forfaitaire incluant les droits de prêt (la BU ne peut prêter légalement un DVD juste acheté dans le commerce). Dans tous les cas, présentez-vous à l'accueil d'une des deux BU pour plus de précisions. Les paiements se font uniquement par chèques.

• Que faire si j'ai un document en retard ?

Le ramener ! En effet, outre le fait que vous empêchez sans doute un autre étudiant de le consulter, vous n'avez accès à aucun service tant que vous n'avez pas régularisé cette situation. Pour ne pas avoir de documents en retard "par mégarde", notez bien la date de retour qui vous est donnée lors du prêt, consultez votre compte lecteur. Vous pouvez aussi, avant d'être en retard, prolonger certains prêts.